POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Flexisat S.L.

Dirección: Carrer de Ferran, Torredembarra, 43830, Tarragona, España

Correo electrónico de contacto: [email protected]

2. Datos personales que recopilamos

• Nombre y apellidos
• Dirección
• Email y número de teléfono
• Dirección IP
• Datos de pago (cuenta bancaria, tarjeta de crédito mediante Stripe)
• Información técnica: número de serie de equipos, inventario de terminales
• Datos relacionados con empleados o usuarios asignados por la empresa cliente

3. Finalidades del tratamiento

• Gestión de cuentas y contratos de empresa
• Atención al cliente y soporte técnico
• Prestación de servicios de mantenimiento y helpdesk
• Facturación y cobro de servicios
• Envío de información técnica o comercial relacionada con los servicios contratados
• Actividades de marketing (con consentimiento previo del usuario)

4. Base legal para el tratamiento

• Ejecución de un contrato
• Consentimiento expreso del usuario
• Interés legítimo de Flexisat S.L.
• Cumplimiento de obligaciones legales

5. Destinatarios de los datos

Los datos personales podrán ser tratados por:

• Flexisat S.L., como responsable del tratamiento
• Stripe, para la gestión de pagos seguros
• Google y Mailchimp, para servicios relacionados con correo electrónico, analítica o campañas

Estos terceros actúan como encargados del tratamiento conforme al RGPD.

6. Transferencias internacionales

Al utilizar herramientas como Google, Stripe o Mailchimp, pueden realizarse transferencias internacionales de datos fuera del EEE, con garantías adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo.

7. Derechos de los usuarios

• Acceder a sus datos personales
• Rectificar los datos inexactos o incompletos
• Solicitar la supresión de sus datos
• Oponerse al tratamiento de sus datos
• Limitar el tratamiento en determinadas circunstancias
• Portar sus datos a otro proveedor
• Retirar su consentimiento en cualquier momento

Estos derechos pueden ejercerse desde el área personal o escribiendo a [email protected] con una copia del documento de identidad.

8. Plazo de conservación de los datos

• Mientras se mantenga la relación comercial activa
• Durante 3 años tras la última interacción
• O hasta que el usuario solicite su supresión

9. Medidas de seguridad

• Conexiones encriptadas (SSL/TLS)
• Encriptación de la información almacenada
• Acceso restringido a los datos
• Monitorización activa frente a ciberataques

10. Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros con fines técnicos, analíticos y publicitarios. Al acceder a www.flexisat.com, se solicita el consentimiento del usuario para el uso de cookies no esenciales.

Tipos de cookies utilizadas:

• Técnicas: necesarias para el funcionamiento del sitio
• Analíticas: para recopilar estadísticas sobre la navegación
• Publicitarias: para mostrar anuncios personalizados